Política de Privacidad

3.3 Autoridades gubernamentales

Para cumplir con nuestras Para cumplir con nuestras obligaciones legales, puede que se nos requiera divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes legales de autoridades gubernamentales que realicen investigaciones. Esto incluye el cumplimiento de los requisitos de las fuerzas del orden, las consultas regulatorias y la verificación o aplicación de nuestras políticas y procedimientos. También podemos divulgar información en situaciones de emergencia para prevenir o detener actividades potencialmente ilegales, poco éticas o legalmente susceptibles de acción. Cuando recibimos una solicitud de datos personales de una autoridad policial, evaluamos la necesidad y proporcionalidad de la información solicitada.

4. ¿Cómo transferimos tus datos fuera de tu región?

JETOUR-SOUEAST es una empresa global y operamos internacionalmente. Al realizar una compra o enviar de otro modo tus datos personales, tu información puede ser transferida o accesible remotamente por JETOUR-SOUEAST en países distintos a tu lugar de residencia o en los que se recopiló originalmente la información. Por ejemplo, cuando tenemos instalaciones o en las que colaboramos con proveedores de servicios. JETOUR-SOUEAST cumple con las leyes sobre la transferencia de datos personales entre países para ayudar a garantizar la protección de tus datos tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad, donde quiera que se encuentren.

Podemos basarnos en diversas bases legales para recopilar, usar y procesar tu información, tales como: tu consentimiento; que la información es necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo; cumplir con una obligación legal; proteger tus intereses vitales o los de otros; O por un interés legítimo que se equilibre con tus derechos e intereses. Estos intereses legítimos pueden incluir el interés de JÉTOUR-SOUEAST en mejorar sus productos y servicios, mejorar la seguridad y protección, proteger a JETOUR-SOUEAST o sus socios comerciales frente a conductas ilícitas y responder a consultas y reclamaciones de los clientes. Cuando corresponda, le informaremos si y por qué necesitamos cierta información de su parte, por ejemplo, si necesitamos esa información para cumplir un requisito legal o contractual y cuáles son las consecuencias de no proporcionarla.

5. ¿Qué derechos tiene respecto a sus datos personales (DERECHOS ARCO)?

A continuación, se presentan los derechos básicos para ti, y sin duda tienes los derechos específicos de tu región.

5.1 Derecho a acceder a tus datos personales

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que poseemos sobre ti. A petición, le proporcionaremos una copia de sus datos personales.

5.2 Derecho a rectificación

Puede solicitarnos la corrección de datos personales incorrectos o incompletos que le conciernen. Hacemos esfuerzos razonables para mantener los datos personales en nuestra posesión o control, que se utilizan de forma continua, precisos, completos, actuales y relevantes, basándonos en la información más reciente disponible.

5.3 Derecho a cancelación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que procesamos sobre usted. Debemos cumplir con esta solicitud salvo que el tratamiento de sus datos personales sea necesario para: Cumplimiento de una obligación legal que requiera el procesamiento por leyes a las que estamos sujetos; Fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos; El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

5.4 Derecho a oposición

Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, el tratamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de un tercero. Si ejerces este derecho, no procesaremos más tus datos personales. Si te opones al tratamiento, por favor avísanos si también deseas que tus datos personales sean borrados.

5.5 Derecho a retirar el consentimiento

Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

5.6 Derecho a la restricción

Puede solicitarnos la restricción del tratamiento de sus datos personales si: Impugna la exactitud de sus datos personales durante el periodo necesario para verificar dicha exactitud; El procesamiento es ilegal y solicitas la restricción del procesamiento en lugar de la eliminación de tus datos personales; Ya no necesitamos sus datos personales para el trámite, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o Te opones al procesamiento mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos.

5.7 Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales proporcionados y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transferencia a otra organización. Este derecho se aplica si procesamos tus datos personales por medios automatizados, basados en tu consentimiento o para el cumplimiento de un contrato del que eres parte. Tus datos personales deben haber sido proporcionados por ti, y este derecho no debería afectar negativamente a los derechos y libertades de otros. Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible La transmisión de tus datos personales a otra organización está sujeta a la viabilidad técnica.

5.8 Derecho a ser informado

Tienes derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de tus datos personales. Hemos preparado esta Declaración para este propósito, y se le informará de cualquier cambio en esta Declaración.

5.9 Derecho a presentar una queja

Tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos o ante cualquier otra autoridad de protección de datos en tu región. Sin embargo, agradeceríamos que primero nos contactara para intentar resolver su problema; puede encontrar nuestros datos de contacto en la Sección 8.6.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Retenemos datos relacionados con nuestros servicios prestados conforme a las obligaciones legales. Conservaremos sus datos durante la duración de cualquier relación contractual que tenga con nosotros y, cuando sea permitido, más allá del final de dicha relación durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad.

Retenemos los datos que recopilamos de ti o sobre ti durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo. Una vez que los datos ya no son necesarios para estos fines, los eliminamos-Al determinar el periodo de retención adecuado, tenemos en cuenta diversos criterios, incluyendo el tipo de servicios solicitados o proporcionados por usted, la naturaleza de nuestra relación con usted, el posible impacto en los servicios que le ofrecemos si eliminamos ciertos datos sobre usted y los periodos de retención exigidos por la ley.

7. ¿Cómo protegemos tus datos?

Nos esforzamos por mantener altos estándares de seguridad y hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos, de acuerdo con el estado general actual de la tecnología. Nos aseguramos de que tus datos personales estén adecuadamente protegidos contra pérdidas, falsificaciones o accesos no autorizados..

Una vez que hemos recibido tus datos personales, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar accesos no autorizados. En el desafortunado caso de un incidente con datos personales, lo informaremos y tomaremos medidas correctivas conforme a los requisitos de la ley y las autoridades regulatorias. Nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de tus datos. Para garantizar los más altos estándares de protección de datos, todos los datos personales recogidos a través de nuestros servicios se almacenan en un centro de almacenamiento seguro ubicado en Singapur. El centro de datos es gestionado por Alibaba Cloud International Limited, ubicado en el 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong.

8. Privacidad de los niños

No recopilamos ni utilizamos conscientemente ningún dato personal de menores (definimos “niños” como menores de 18 años) sin un consentimiento previo y verificable, que sea dado o autorizado por el titular de la responsabilidad parental sobre el menor. No permitimos a los niños encargar conscientemente nuestros vehículos, comunicarse con nosotros ni utilizar ninguno de nuestros servicios en línea. Si se entera de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos: 
info@jetoursoueasttampico.com.

Tomaremos todas las medidas razonables para eliminar la información lo antes posible y no utilizarla con ningún propósito, salvo cuando sea necesario para proteger la seguridad del menor o de otros, según lo exige la ley.

9. ¿Cómo puede contactarnos y hacer una solicitud?

Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, te recomendamos leer primero esta Declaración de Privacidad. Para hacer una consulta, plantear una preocupación o ejercer sus derechos de persona en el caso de los datos, no dude en contactarnos a través de:
Dirección de correo electrónico: info@jetoursoueasttampico.com
Domicilio: Diagonal Sur-Norte 311, Col. Los Pinos, C.P. 89138, Tampico, Tamaulipas .

En caso de ejercer algún derecho, la solicitud debe de contener lo siguiente:

• El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones; 
• Los documentos que acrediten la identidad del titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su representante; 
• De ser posible, el área responsable que trata los datos personales;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso; 
• La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y 
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso. 

Nos tomamos tu privacidad en serio y buscamos responderte en un plazo de un mes o dentro del plazo especificado por la ley local de protección de la privacidad correspondiente, tras confirmar tu identidad. Si cree que no hemos abordado adecuadamente sus quejas o preocupaciones, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad competente en protección de datos.

10. ¿Cómo actualizaremos esta Declaración de Privacidad?

Podemos, por ejemplo, actualizar esta Declaración de Privacidad para reflejar cambios en nuestras operaciones empresariales y medidas para proteger la información personal. Si realizamos cambios en esta Declaración de Privacidad, lo comunicaremos en nuestro sitio web; en caso de que los cambios en esta Declaración de Privacidad afecten significativamente a la naturaleza de nuestro tratamiento de datos o tengan un efecto sustancial en usted, podrá ejercer los derechos aplicables.

Versiones previas:

• 17 de diciembre de 2025
• 24 de enero de 2024
• 07 de mayo de 2025